Auftragserteilung
Sie als Kunde nehmen mit mir Kontakt auf, wir machen eine Befunderhebung Ihrer Vorstellungen, Zielsetzungen und Ressourcen („Briefing“). Auf der Grundlage des Briefings mache ich mache Ihnen ein Angebot, das mögliche Kosten für ein fest stehendes Projekt ausweist.
Basis meines Angebotes für die Erstellung kompletter Webseiten sind so genannte „Paketlösungen“. Diese Paketlösungen sind Angebote, die Ihnen eine Kostentransparenz ermöglichen sollen. Mit diesen „Paketlösungen“ ist ein bestimmtes Arbeitszeitvolumen als Inklusivleistung verbunden - diese Inklusivleistung wird in der Aufgabenbeschreibung ausgewiesen. Darüber hinaus gehenden Zeitaufwand berechne ich Ihnen extra. Zusatzseiten erweitern die Inklusivarbeitszeit jeweils.
Alle anderen Leistungen oder Leistungen über die Paketangebote hinaus rechne ich immer nach Zeitaufwand oder nach vorheriger Vereinbarung ab. Text- und Bilderstellung ist nicht Teil des Angebotes, ausser wenn das so vereinbart worden ist.
Geleistete Arbeitszeit wird protokolliert und Ihnen regelmässig oder auf Wunsch mitgeteilt.
Wichtig: Gestalterische Arbeiten wie Webseitenerstellung sind, was den Arbeitsumfang angeht, im Voraus nicht exakt eingrenzbar. Daher darf ein Auftrag bis ca. 15% über das Angebot hinaus abweichen ohne dass ich noch einmal mit dem Kunden Rücksprache nehmen muss. Wird diese Grenze überschritten, spreche ich das vorher jedoch mit dem Kunden ab. Ein Übersteigen der im Auftrag genannten Kosten entbindet Sie das jedoch nicht von der Verpflichtung zur Bezahlung bereits geleisteter Arbeit.
Auftragsablauf
Wenn Sie mir einen Auftrag erteilen, kommt ein „Werkvertrag entsprechend § 631 BGB“ zustande. Dieser Vertrag muss nicht zwingend schriftlich abgeschlossen werden.
Eine Webseite entsteht Schritt-für-Schritt in gemeinsamer Zusammenarbeit. Ich biete Ihnen ein begrenzte Zahl von Entwürfen, aus denen Sie auswählen können und die ich Ihren Wünschen entsprechend anpasse.
Wichtige Schritte sind:
- Kundenbriefing, Angebotserstellung und Auftragserteilung; ggfs. Erstellung eines Projektplanes
- Abschlagszahlung (optional bei umfangreicheren Projekten)
- Navigationskonzept, Entwurf incl. Farb- und Layoutkonzept
- Domainanmeldung (optional) und Upload einer Platzhalterwebseite;
- Inhaltserstellung und/oder ggfs. Überarbeitung angelieferter Materialien
- Projektabnahme und Upload des fertigen Projektes
- Rechnungstellung
- Wartungs- und Pflegeauftrag (optional)
Ihre Mitwirkung am Projekt
Sie müssen gewährleisten, dass mir alle notwendigen Unterlagen für meine Arbeit rechtzeitig zur Verfügung stehen und frei von rechten Dritter sind.
Wichtig: Wenn ich länger als 21 Tage bzw. 3 Wochen nichts von Ihnen höre, gilt der Auftrag als beendet und abgenommen und ich stelle bis dahin geleistete Arbeit in Rechnung, unabhängig davon ob das Projekt tatsächlich abgeschlossen ist.
Wichtig: Sie müssen auch sicher stellen, dass der erteilte Auftrag oder die zur Verfügung gestellten Materialien (insbesondere Texte und Bilder) keine Rechte Dritter verletzen - insbesondere müssen Sie die urheberrechtliche Unbedenklichkeit der von ihm gelieferten Materialien sicher stellen.
Auftragsabschluss
Die erstellten Arbeiten werden Ihnen vor der Veröffentlichung zur Beurteilung vorgelegt. Webseiten werden erst nach Ihrem Einverständnis im Internet bereit gestellt.
Eventuelle Beanstandungen an den Arbeiten müssen Sie unverzüglich nach Empfang der Arbeitsergebnisse einbringen. Wenn Sie keinen Überarbeitungsbedarf mehr äussern, gilt ein Projekt als abgenommen bzw. als freigegeben und ich kann die Arbeit in Rechnung stellen.
Fehler auf der Website beseitige ich innerhalb einer Frist von 3 Monaten nach Online-Stellung ohne Berechnung.
Rechnungstellung
Soweit Arbeiten bis zum Fertigstellungstermin funktionsfähig und veröffentlichungsbereit sind, kann ich den Auftrag in Rechnung stellen, unabhängig von der Abnahme durch Sie. Bei umfangreicheren Projekten vereinbaren ich mit Ihnen eine Abschlagszahlung, die zu Beginn des Projektes fällig wird.
Bei auf Ihren Wunsch hin nicht fertig gestellten Aufträgen wird die bis dahin geleistete Arbeit berechnet. Lehnen Sie einen Auftrag aus gestalterisch-künstlerischen Gründen ab, bedeutet dies nicht, dass Sie den Auftrag nicht bezahlen müssen. Bei technischen Funktionsproblemen, die in meiner Verantwortung liegen, habe ich eine Möglichkeit zur Nachbesserung.
Wichtig: Verpflichtungen aus ggfs. an Dritte vergebene Aufträgen, die im Rahmen des Projektes erforderlich werden können, liegen in Ihrem Verantwortungsbereich - dies betrifft insbesondere die Kosten für die Druckvergabe bei Layout- oder Gestaltungsarbeiten für Print, aber auch Auftragsvergabe für Bild- oder Texterstellung. Hier werde ich allenfalls vermittelnd tätig.
Hosting, Pflege und Wartung
Sie können mich mit regelmässigen Pflege- und Wartungsarbeiten beauftragen. Diese beinhalten technische Wartungs-arbeiten, inhaltliche Pflegearbeiten, und eine suchmaschinentechnische Auswertung und ggfs. Anpassung - nicht jedoch die Einbindung zusätzlicher Seiten oder die Implementierung von Funktionen, diese werden gesondert abgerechnet.
Wenn nichts Anderes vereinbart worden ist, wird das Projekt auf einem von mir verwalteten Webspace/Server abgelegt („Hosting“). Eine Übertragung der Webseiten-Daten an einen Ihnen verwalteten Webspace/Server ist jedoch zu jedem Zeitpunkt möglich. Für das Hosting des Projektes wird ein gesonderter Vertrag abgeschlossen.
Hosting, Pflege- und Wartungarbeiten werden jährlich oder halbjährlich pauschal abgerechnet.
Nutzungsrechte
Sie erhalten nach Auftragsabschluss die einfachen persönlichen Nutzungsrechte am erstellten Projekt. Diese Nutzungsrechte gehen aber erst nach vollständiger Bezahlung der Vergütung auf Sie über.
Das Nutzungsrecht erlaubt es Ihnen aber nicht, von mit gefertigte Arbeiten, Vorarbeiten und Entwürfe zu verändern oder die Rechte an Dritte weiter zu geben oder Dritten zur Veränderung zu überlassen - es sei denn, ich haben dies besonders Ihnen vereinbart.
Haftung und Urheberrecht
Ich hafte nicht für Art und Form der Verwendung des erarbeiteten Projektes, insbesondere nicht für den Inhalt von mir erstellten Webseiten. Rechtlich kritische Inhalte wie z.B. das Impressum sollten Sie ggfs. von einem Anwalt prüfen lassen. Alle Haftungs- und Schadenersatzansprüche sind von meiner Seite in jedem Falle auf den jeweiligen Auftragswert beschränkt.
Von mir erstellte Arbeitsmaterialien, Layouts oder Dateien bleiben in meinem Besitz und müssen Ihnen nicht ausgehändigt oder zur selbständigen Nutzung zur Verfügung gestellt werden. Wenn Sie dies anders möchten, muss wir dies gesondert vereinbart und abgegolten werden.
Ich habe das Recht, auf den fertig gestellten Werken als Urheber genannt zu werden. Auf Webseiten oder ggfs. anderen Aufträgen werde ich einen Verweis auf mich, entweder in Form eines Links oder in Textform, platzieren - üblicherweise in der Fusszeile der Webseiten.
Sonstiges
Für Aufträge, die nicht Webdesign- oder Gestaltungsaufträge sind, gelten die Vereinbarungen in vergleichbarer Weise.
Der Auftrag kann von Ihnen nur aus wichtigem Grund (§ 314 Abs. 1 BGB) in Textform (§ 126 b BGB) zurückgezogen werden. Ich bin zur Kündigung dann berechtigt, wenn Sie Ihren Verpflichtungen aus diesem Vertrag nicht nachkommen.
Auf den vorliegenden Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar. Sofern Sie Vollkaufmann sind, wird für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem vorliegenden Vertrag ergeben, Heidelberg als Gerichtsstand vereinbart.
Heidelberg, den 1. Januar 2012 - Michael Malzahn
Download der Auftragsbedingungen
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